Vent D’ailleurs – « La satisfaction du client reste essentielle »

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Quoi de mieux par cette journée pluvieuse que de partir à la rencontre d’une agence de voyage et de rêver aux destinations ensoleillées ?

Pour cela, j’ai choisi de rencontrer Marie CAZAUDEHORE, gérante de la société Vent  D’Ailleurs, agence de voyage à SERRES-CASTET.

Une envie d’indépendance

Durant son cursus scolaire en classe de 1ère, Marie a été chargée de composer le voyage d’un chef d’entreprise. Ce travail a été pour elle une révélation. Elle souhaite en faire son métier et répondre à la demande du client.

Titulaire d’un BTS Tourisme de Toulouse, Marie exerce pendant sept ans sa passion dans deux agences de voyages.

Très vite, le métier en temps que salariée présente peu d’évolution. Marie éprouve un besoin  d’indépendance et souhaite entreprendre de nouveaux projets.

C’est en février 2016 qu’elle choisit de se lancer dans un projet personnel : ouvrir sa propre agence de voyage Vent D’Ailleurs.

« Je compose avec mes clients leurs séjours »

La satisfaction du client reste essentielle pour cette agence de voyage. Les séjours sont composés et adaptés à chaque client.

De nombreux services sont proposés notamment :

  • Séjours et circuits packagés
  • Voyages sur mesure
  • Billets d’avion et locations de véhicules
  • Voyages de groupes à l’attention des associations et comités d’entreprises
  • Bons cadeaux et listes de mariages

Afin d’apporter une certaine garantie et une image de marque à ses clients, Marie a décidé d’adhérer au réseau Sélectour.

Une société en perpétuelle évolution

Depuis sa création il y a un an et demi, la société n’a cessé d’évoluer. Marie s’est entourée d’une salariée,  Marjorie.

Dernièrement, l’agence de voyage a obtenu l’agrément IATA pour offrir de nouveaux services à ses clients.

Aujourd’hui, Marie cherche à développer son activité en  s’adressant également à une clientèle « société ».

« J’ai pu compter sur l’aide d’Amigues »

Marie et son associé, Thierry CAZAUDEHORE, sont venus chez AMIGUES dans le but d’être accompagnés dans le suivi de leur activité.

Interrogée à ce sujet, Marie insiste sur l’importance de cet accompagnement en début d’activité : « lorsqu’on lance son entreprise, on se consacre principalement à développer son activité et son chiffre d’affaires. On a tendance à délaisser la partie administrative et le suivi des données chiffrées. J’ai pu compter sur l’aide d’AMIGUES pour m’accompagner dans ce suivi ».

Plus d’infos :

L’agence est ouverte du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h30, et le samedi de 9h30 à 12h30. Le samedi après-midi, Marie vous reçoit sur rendez-vous.

Pour suivre l’actualité de l’agence, vous pouvez vous rendre sur la page Facebook @ventsdailleurs64.

Jeremy
Jeremy
Expert-comptable sur Anglet, discret pour ceux qui ne le connaissent pas mais toujours de bonne humeur. Il aime les gin Tonic, les bons restos et commande ses chaussettes sur internet.

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